Tham khảo

Điều khoản pháp lý g099

Tài khoản của bạn trên g099 hoạt động trong khung pháp lý rõ ràng.

Xác minh tài khoản an toànRút tiền xác nhận danh tínhBảo vệ dữ liệu SSLHỗ trợ tranh chấp 24/7
g099 Điều khoản pháp lý g099
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Các kênh liên hệ pháp lý

Khi có câu hỏi về chính sách, dữ liệu hoặc tranh chấp, đội hỗ trợ của g099 sẵn sàng giúp.

Live chat 24/7 Hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.
Biểu mẫu yêu cầu Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, sao chép hồ sơ hoặc tranh chấp thanh…
Email hỗ trợ Liên hệ chính thức cho các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại.
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách g099 bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho xác minh thanh toán và tuân thủ…

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ g099 được mã hóa. Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ qua giao thức bảo mật.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi lưu giữ ảnh chứng thực an toàn theo quy định.

Quyền dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc live chat.

Quản lý cookie

Cookie được sử dụng để nhớ sở thích và cải thiện trang web. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thông báo cookie của g099.

Mật khẩu mạnh

Tạo mật khẩu ít nhất 8 ký tự với chữ cái, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu; g099 sẽ không yêu cầu bạn công khai nó.

Hỗ trợ xác thực

Nếu mất tài khoản, liên hệ live chat với thông tin xác thực. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và khôi phục quyền truy cập.

Hỏi đáp về chính sách g099

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền, dữ liệu và tranh chấp trên g099. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Có. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ; thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán an toàn. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu tài khoản hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xóa thông tin cá nhân trong vòng vài ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần thiết theo pháp luật.

Khi tranh chấp phát sinh, liên hệ live chat với chi tiết giao dịch. Chúng tôi soát xét hồ sơ, xác minh giao dịch với đối tác thanh toán và phản hồi bằng email. Hầu hết các tranh chấp được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie là tập tin nhỏ giúp g099 nhớ sở thích của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc chọn từ chối cookie khi truy cập. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật áp dụng, thường là 5-7 năm. Thông tin cá nhân được xóa nhanh hơn khi không còn cần thiết cho tuân thủ hoặc bảo vệ tài khoản.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập và nhập email của bạn. g099 gửi liên kết đặt lại trong vòng vài phút. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ live chat để xác thực danh tính.

Không, trừ khi cần thiết cho thanh toán, tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ tài khoản. Chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan chính phủ khi pháp luật yêu cầu. Không bao giờ bán dữ liệu cho quảng cáo.